年興業(yè)數(shù)金研發(fā)測試云平臺軟件維保服務(wù)采購項目供應(yīng)商征集公告

2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目 供應(yīng)商征集公告
發(fā)布時間：2024-10-30 17:48:19
(略)
類型：征集公告

2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目

供應(yīng)商征集公告

根據(jù)工作需要，我司擬開展2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目，現(xiàn)公開對2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1. 采購需求：

(略) 使用 (略) 開發(fā)的Wi (略) 產(chǎn)品， (略) 穩(wěn)定可靠提供服務(wù)，根據(jù)工作需要， (略) 軟件維保服務(wù)。

1.2. 技術(shù)服務(wù)要求：

1.2.1. 技術(shù)要求

能維 (略) 穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持及保障服務(wù)，保證產(chǎn)品的可靠性和安全性。

（1）性能調(diào)優(yōu)服務(wù)， (略) 卡慢等性能問題，對現(xiàn)場軟件產(chǎn)品的運(yùn)行效率進(jìn)行分析和調(diào)優(yōu)；

（2）數(shù)據(jù)備份檢查服務(wù)， (略) 的備份和恢復(fù)進(jìn)行檢查和評估，針對所存在缺陷，提供可行的解決方案并配合實施；

（3）全年四次季度性巡檢， (略) 資源使用率檢查、各節(jié)點軟件服務(wù)狀態(tài)檢查、云平臺日志檢查、硬件設(shè)備工作狀態(tài)檢查，輸出巡檢報告及結(jié)果分析；

1.2.2. 響應(yīng)服務(wù)：

提供7*24小時響應(yīng)及技術(shù)支持（電話、微信、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式）。版本升級和功能完善后，有六個月適應(yīng)性系統(tǒng)監(jiān)控期，期間若有故障異常，要求廠商項目經(jīng)理及至少1名骨干工程師1小時內(nèi)抵達(dá)客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持，協(xié)助進(jìn) (略) 理。

1.2.3. 系統(tǒng)故障響應(yīng)\緊急缺陷修復(fù)：

突發(fā)情況包括硬 (略) 恢復(fù)保障服務(wù)、硬件設(shè) (略) 恢復(fù)保障服務(wù)，并配合進(jìn)行測試、檢查工作， (略) 運(yùn)行正常。針 (略) 質(zhì)量（軟件BUG及性能缺陷等）問題，要求在現(xiàn)場反饋后的10個工作日內(nèi)修復(fù)，如無法完成需給出說明并提供其他切實可行的解決方案。

1.2.4. 技術(shù)資料和技術(shù)和業(yè)務(wù)問題答疑：

為我司提供保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的技術(shù)資料，資料內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品的安裝、 (略) 理、性能優(yōu)化等。 (略) 技術(shù)上的答疑服務(wù)。

1.3. 維保服務(wù)要求

1.3.1. 供應(yīng)商提供7*24小時維保服務(wù)，現(xiàn)場至少提供支持包括1人年具備wincloud相關(guān)認(rèn)證資格的工程師，隨時響應(yīng)興業(yè)數(shù)金的現(xiàn)場維護(hù)要求。服務(wù)商維護(hù)團(tuán)隊在自身技術(shù)無法解決維護(hù)要求時，應(yīng)能夠獲得原廠商技術(shù)支持。

1.3.2. (略) 進(jìn)行的變更工作，供應(yīng)商應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括記錄變更內(nèi)容、輸出變更方案、協(xié)助執(zhí)行變更操作、進(jìn)行變更結(jié)果檢查等。

1.3.3. 現(xiàn)場實施地點為福州，供應(yīng)商需自行承諾差旅費(fèi)用。

1.4. 供應(yīng)商資質(zhì)要求：

1.4.1. 供應(yīng)商成立3年以上，財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。

1.4.2. 從2021年至今，具有六大國有銀行、十二家全國性股份制銀行、全國性政策銀行總 (略) (略) 軟件維保服務(wù)案例（需提供合同復(fù)印件等證明材料，合同的復(fù)印件至少必須包含首頁、合同金額，簽字蓋章頁、配置清單頁等能夠說明合同內(nèi)容的信息復(fù)印件）。

1.4.3. 提供本次維保服務(wù)的供應(yīng)商可為第三方服務(wù)商。

二、報名要求

2.1在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費(fèi)用。

2.2充分理解我司服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.3應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。

2.4未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行 (略) ”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國 (略) ”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” (略) 站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”、重大法律糾紛及不良事件、在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我司無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行及興業(yè)數(shù)金供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。

2.5具有信息安全保密能力簽定供應(yīng)商廉潔自律及保密承諾書。

三、征集時間

本次供應(yīng)商征集自即日起至2024年11月4日23：59止。

四、報名方式

采購部門聯(lián)系人：袁女士，聯(lián)系電話：021-*，聯(lián)系時間：工作日9：00-12：00，13：30-17：30(其他時間請勿打擾)。 *@*ttp://**郵箱。

報名注意事項：

1. 提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項：

材料1：《2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）

材料2：2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目信息收集表

材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)人信息導(dǎo)入模板

以上三項材料填報模板詳見附件，提交材料（除《附件1：承諾與聲明》 (略) 蓋章） (略) 蓋章。

2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《2024-2025年興 (略) 軟件維保服務(wù)采購項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應(yīng)答。

3.提交供應(yīng)商資料大小不超過20M。（提交的郵件附件總大小超過20M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件）

五、注意事項

1.能夠完全滿足我司采購需求、有合作意向、無不良行為記錄的供應(yīng)商均可報名。

2. (略) 場調(diào)研不代表采購邀請或意向， (略) 場情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我司將會主動聯(lián)系報名者；不符合條件者，將不會聯(lián)系報名者，材料予以保密。

3. (略) 場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。

4.供應(yīng)商須對報名信息和資料的真實性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我司供應(yīng)商黑名單。

5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我司聯(lián)系。