山南市12345熱線8月24日至30日受理情況

(略) 民：

(略) 政府工作的關(guān)心和支持。8月24日至30日共受理群眾來電反映事項(xiàng)116件，其中咨詢類63件、求助類53件，已辦結(jié)106件、正在辦理10件，辦結(jié)率達(dá)91.38%、回復(fù)率達(dá)100%?，F(xiàn)將具體辦理情況報(bào)告如下。

一、咨詢類：一是關(guān)于咨詢52家單位（辦公室）電話號碼事宜。分別為扎囊縣、貢嘎縣（2次）、浪卡子縣、洛扎縣（2次）、 (略) 、隆子縣6個(gè)縣（市）人民政府辦公室，乃東區(qū)公安局（戶籍科）、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場監(jiān)管局（2次），扎囊縣紀(jì)委監(jiān)委、 (略) 、商務(wù)局、應(yīng)急管理局、市場監(jiān)管局，瓊結(jié)縣、貢嘎縣、 (略) （2次）、隆子縣（2次）、桑日縣5個(gè)縣（市）人力資源和社會保障局， (略) 公安局、便民服務(wù)局，加查縣醫(yī)保局，市公安局、民政局、人力資源和社會保障局（4次）、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（4次）、文化和旅游局、市場監(jiān)管局（2次）、退役軍人事務(wù)局、信訪局、郵政管理局、住房公積金管理中心（2次）、車管所（2次）、印章刻制，市邊境管理支隊(duì)，客運(yùn)公司，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線（2次）電話號碼事宜，已辦結(jié)。二是關(guān) (略) 區(qū)前 (略) 段是否正常通行事宜，已辦結(jié)。三 (略) 直公租房合同續(xù)簽程序事宜，已辦結(jié)。四是關(guān) (略) 前往隆子縣國道219是否正常通行事宜，已辦結(jié)。五是關(guān)于咨詢某景區(qū)收取5元衛(wèi)生費(fèi)是否合理事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于咨詢四川前往隆子縣是否需要辦理邊境通行證事宜，已辦結(jié)。七是關(guān)于2人先后咨詢乃東城區(qū) (略) 硬化時(shí)間事宜（2次），已辦結(jié)。八是關(guān)于咨詢加查縣某項(xiàng)目完工時(shí)間事宜，已辦結(jié)。九是關(guān)于咨詢某景區(qū)收取60元/人門票費(fèi)是否合理事宜，已辦結(jié)。十是關(guān)于游客咨詢辦理邊境通行證事宜，已辦結(jié)。十一是關(guān)于咨詢桑日思金拉措景區(qū)是否對外開放事宜，已辦結(jié)。

二、求助類：一是關(guān)于反映乃東城區(qū)某社區(qū)商品房租賃押金較高事宜，已辦結(jié)。二是關(guān)于反映貢嘎縣某中學(xué)附近存在占道經(jīng)營行為事宜，已辦結(jié)。 (略) 原員工反 (略) 解除勞務(wù)合同，現(xiàn)來電人無法申請工傷認(rèn)定，要求該公司賠償違法解除勞務(wù)合同、失業(yè)保險(xiǎn)事宜，已辦結(jié)。四是關(guān)于反映隆子縣某鄉(xiāng)派出所工作人員執(zhí)法過程中未出示執(zhí)法證件事宜，相關(guān)部門正在核實(shí)相關(guān)情況，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。五是關(guān)于反映扎囊縣某村正在實(shí)施項(xiàng)目聘用超齡民工事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于隆子縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員反映隆子縣縣城快遞集散點(diǎn)將所有物品存放在智能柜，超過24小時(shí)后收取相應(yīng)費(fèi)用，該收費(fèi)不合理事宜，已辦結(jié)。七是關(guān)于乃東城區(qū)某賓館附近住戶反映正在實(shí)施的某項(xiàng)目未完善排水設(shè)施，導(dǎo)致其房屋周邊積水無法排出事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。八是關(guān)于游客反映進(jìn)入浪卡子縣某景區(qū)時(shí)工作人員收取40元/人門票費(fèi)，且景區(qū)內(nèi)商販態(tài)度較差，現(xiàn)要求退還門票費(fèi)并對涉事人員進(jìn)行處罰事宜，已辦結(jié)。九是關(guān)于反映乃東城區(qū)某中學(xué)、某小區(qū)附近一處下水道堵塞事宜（3次），已辦結(jié)。十是關(guān)于反映乃東城區(qū)某酒店工作人員未經(jīng)住戶允許私自搬運(yùn)其物品事宜，已辦結(jié)。十一是關(guān)于乃東城區(qū)某小區(qū)2名住戶先后反映垃圾清運(yùn)車播放的音樂音量較大擾民事宜（2次），已辦結(jié)。十二是關(guān)于反映貢嘎機(jī)場某酒店附近一處下水道井蓋松動導(dǎo)致來電人踩空不慎掉入下水井內(nèi)，要求賠償事宜，已辦結(jié)。十三是關(guān)于貢嘎縣某藏餐館負(fù)責(zé)人反映未兌現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十四是關(guān)于反映瓊結(jié)縣某項(xiàng)目拖欠全某等2人工資事宜，已辦結(jié)。十五是關(guān) (略) 某項(xiàng)目拖欠孟某工資事宜，已辦結(jié)。十六是關(guān)于反映貢嘎縣某幼兒園近期安裝的窗戶質(zhì)量不達(dá)標(biāo)事宜，已辦結(jié)。十七是關(guān)于乃東城區(qū)某小區(qū)住 (略) 2021年至2024年收取的物業(yè)費(fèi)不合理，要求退還差價(jià)事宜（2次），相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十八是關(guān)于反 (略) 政務(wù)服務(wù)大廳某窗口補(bǔ)辦異地身份證時(shí)，工作人員不予辦理事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十九是關(guān)于反映乃東城 (略) 交通擁堵， (略) 段實(shí)行單向通行事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十是關(guān)于乃東城區(qū)某燒烤店負(fù)責(zé)人反映其 (略) 燈不亮事宜，已辦結(jié)。二十一是關(guān)于乃東城區(qū)某汽修廠負(fù)責(zé)人反映該店門前停車場收費(fèi)桿存在故障一直未維修，影響日常經(jīng)營事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十二是關(guān)于乃東城區(qū)某商 (略) 段鐵皮垃圾桶被環(huán)衛(wèi)工人拆走事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十三是關(guān)于反映 (略) 場附近一處電線垂落事宜，已辦結(jié)。二十四是關(guān)于反映來電人8月2日在“*”平臺投訴未得到回復(fù)事宜，至今未處理事宜，已辦結(jié)。二十五是關(guān)于反映浪卡子縣某項(xiàng)目拖欠劣某工資事宜，已辦結(jié)。二十六是關(guān)于乃東城區(qū)某汽修廠負(fù)責(zé)人反映拖欠修車費(fèi)事宜，已辦結(jié)。二十七是關(guān)于反 (略) 購買機(jī)動車保險(xiǎn)，現(xiàn)該公司不予理賠事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十八是關(guān)于2人先后反映乃東城區(qū)某酒吧噪音擾民事宜（2次），已辦結(jié)。二十九是關(guān)于游客反映8月21日在某旅行社報(bào)團(tuán)2日游前往納木錯(cuò)游玩，途中旅行社不履行合同義務(wù)，現(xiàn)要求退還差價(jià)事宜，已辦結(jié)。三十是關(guān)于乃東城區(qū)某小區(qū)住戶反映衛(wèi)生間屋頂漏水事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。三十一是關(guān)于乃東城區(qū)某酒店負(fù)責(zé)人反映酒店門口交通安全防護(hù)欄未拆除事宜，已辦結(jié)。三十二是關(guān)于乃東城區(qū)某小區(qū)住戶反映近期統(tǒng)一安裝電 (略) 接反導(dǎo)致冰箱內(nèi)物資變質(zhì)，要求賠償事宜，已辦結(jié)。三十三是關(guān)于反映8月27日前往 (略) 場監(jiān)管所辦理食品安全許可證時(shí)工作人員不予辦理事宜，已辦結(jié)。三十四是關(guān)于乃東城區(qū)某小區(qū)住戶反映樓梯間漏水事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。三十五是關(guān)于反映 (略) 場1樓商戶超范圍經(jīng)營事宜，已辦結(jié)。三十六是關(guān)于反映乃東城區(qū)某廣場正在建設(shè)的娛樂設(shè)備存在安全隱患事宜，已辦結(jié)。三十七是關(guān)于反映加查縣某項(xiàng)目未預(yù)留臨時(shí)通道事宜，已辦結(jié)。三十八是 (略) 教育系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體評選結(jié)果事宜，已辦結(jié)。三十九是關(guān)于反映來 (略) 做檢查，檢查項(xiàng)目與醫(yī)藥費(fèi)存在差異事宜，已辦結(jié)。四十是關(guān)于反映貢嘎機(jī)場附近某酒店空調(diào)損壞后僅為其提供小風(fēng)扇，要求退還全額費(fèi)用事宜，已辦結(jié)。四十一是關(guān) (略) 要求身高不足1.2米小孩購買門票，要求退費(fèi)事宜，已辦結(jié)。四十二是關(guān)于反映乃東城區(qū)某小區(qū)周邊凌晨有人隨地大小便， (略) 貌事宜，已辦結(jié)。四十三是關(guān)于反映某景區(qū)觀景臺存在非法運(yùn)營車輛事宜，已辦結(jié)。四十四是關(guān)于反映乃 (略) 段流動商販?zhǔn)圪u小吃叫賣喇叭聲較大擾民事宜，已辦結(jié)。四十五是關(guān)于反映乃 (略) 工作人員服務(wù)態(tài)度差事宜，已辦結(jié)。四十六是關(guān) (略) 某路段不允許大型車輛通行事宜（2次），已辦結(jié)。

真誠感謝您的來電，我們將認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，為山南改革發(fā)展穩(wěn) (略) 人民服務(wù)。

特此公告。

(略) “*”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦

2024年9月3日