包頭車輛段鐵路客車管理信息系統(tǒng)維護采購公告

一、(B)采購條件（自行采購）

包頭車輛段現(xiàn) (略) (略) (略) 包頭 (略) 客車管理信息系統(tǒng)維護采購項目進行采購。本項目采購資金已落實，具備采購條件。

二、采購內容

二、項目內容： 1．負責2025全年 (略) KMIS配屬、調度、生產計劃系統(tǒng)運維。 2．負責2025全年包頭車輛段及下屬車間KMIS配屬、調度、生產計劃、檢修、運用系統(tǒng)運維。 3． 負責2025全年包頭車輛段及下屬車間KMIS輪軸、專項修、標簽編程、 (略) 系統(tǒng)運維。 4.工作標準: 序號 服務項目 服務內容 服務頻度 服務方式 服務標準 1 7*24熱線服務 1、 客戶電話接聽、受理 2、 客戶咨詢回復3、 其他 按需 遠程 7* (略) 呼叫中心人員接聽電話，確保節(jié)假日期間系統(tǒng)正常運維 2 日 (略) 理服務 1、 錯誤單據修正 2、 數(shù)據問 (略) 理3、 其他 按需 遠程 KMIS系統(tǒng)發(fā)生運行故障，*方需在24小時內分析問題原因，并在48小時內組織解決。對于*方提出的咨詢問題在24小時內作出答復 3 系統(tǒng)升級服務 1、 系統(tǒng)bug修改 2、 用戶需求更新 3、 界面優(yōu)化 4、 全路編碼、功能更新等 根 (略) 升級報告 遠程 根 (略) 升級電報，由*方對*方KMIS系統(tǒng)進行完整的升級 4 系統(tǒng)培訓服務 1、 按照 KMIS使用規(guī)范，對現(xiàn)場操作人員、管理人員進行KMIS系統(tǒng)的使用及管理的培訓 2、 保證*方能熟練的使用KMIS系統(tǒng) 按需 現(xiàn)場集中培訓 在*方提出要求現(xiàn)場培訓的請求后，15天內，雙方協(xié)商解決培訓方式、時間、內容 5 數(shù)據分析服務 1、 車輛配屬、運用、檢修等重要數(shù)據分析 2、 系統(tǒng)管理現(xiàn)存問題及解決建議等 月度 遠程 服務月報 6 垃圾數(shù)據清理服務 1、 用戶誤操作數(shù)據清理 2、 歷年無保留價值數(shù)據清理 3、 系統(tǒng)冗余數(shù)據備份 按需 遠程 在*方提出要求清理垃圾數(shù)據的請求后72小時完成垃圾數(shù)據清理，并保證數(shù)據完整，系統(tǒng)運行正常 7 錯誤數(shù) (略) 理服務 1、 配屬車輛基礎數(shù)據錯誤 2、 車輛履歷卡片錯誤 按需 遠程 對于操作錯誤數(shù)據，在* (略) 理請求后24小時 (略) 理；對于車輛履歷等錯誤數(shù)據，* (略) 理請求后，不涉及 (略) 審核為120 (略) 理。如涉及 (略) 審核，需 (略) 批復后120 (略) 理。 8 服務器監(jiān)控巡檢服務 服務器的監(jiān)控，故障診斷，性能評測等 月度 遠程 在服務器出現(xiàn)故障后24小時內，由*方給予解決方案并協(xié)商解決 9 數(shù)據庫監(jiān)控巡檢服務 數(shù)據庫的監(jiān)控，故障診斷，性能評測，數(shù)據備份等 日常 遠程 在數(shù)據庫出現(xiàn)故障后，*方需在24小時內發(fā)現(xiàn)并提出解決方案；日常數(shù)據庫備份 10 客戶端日常維護服務 客戶端的故障診斷，數(shù)據庫安裝調試指導等 日常 遠程 客戶端出現(xiàn)故障后，*方在24小時內完成故障診斷并在48小時內提供解決方案并組織解決故障 11 服務器數(shù)據庫安裝、調試、移植、 (略) 理服務 服務器遷移、故障等產生的重裝、數(shù)據移植等服務 按需 現(xiàn)場 在*方提出要求進行服務器安裝、調試、遷移的請求后*方在48小時內完成服務器安裝、調試、遷移，并保證數(shù)據完整，系統(tǒng)運行正常。 12 數(shù)據庫性能優(yōu)化服務 對*方的數(shù)據庫進行性能瓶頸的分析，提高系統(tǒng)運行速度，從而提高*方的工作效率 按需 現(xiàn)場 在*方提出要求優(yōu)化數(shù)據庫的的請求后72小時完成數(shù)據庫優(yōu)化，并保證數(shù)據完整，系統(tǒng)運行正常，提高運行速度 13 KMIS相關硬件維護服務 KMIS系統(tǒng)應用相關硬件的日常維護、故 (略) 理、設備更換及維修。 日常 遠程現(xiàn)場 發(fā)生硬件問題后，*方需在48小時內提出硬件維護解決方案

具體內容詳見采購公告附件

三、報價人資格要求

1.具備中華人民共和國企業(yè)法人資格且存續(xù)經營，具有獨立承擔民事責任的能力。需要提供企業(yè)法人代表授權委托書原件及被授權人身份證復印件；加蓋投標人公章的營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件、組織代碼復印件（或“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照復印件）； 2.具有“鐵路客車管理信息系統(tǒng)（KMIS）”軟件開發(fā)、技術服務的資質，并取得“鐵路客車管理信息系統(tǒng)（KMIS）”軟件版權及授權； 3.注冊資金（本）不少于*元； 4.符 (略) 現(xiàn)行標準、規(guī)范； 5.本次招標不接受聯(lián)合體投標； 6.投標人提供的資格性審查承諾書應聲明： 是否被工商行政管理機關列為嚴重違法失信企業(yè)；是 (略) 列為失信被執(zhí)行人；是否在近一年內企業(yè)或法定代表人有被司法機關認定的行賄犯罪行為；是否在近一年內本企業(yè)或法定代表人有被紀檢監(jiān)察組織認定的 (略) 企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；是否被行政主管部門責令停業(yè)、被暫?；蛉∠稑速Y格；擬供項目是否被行政主管部門責令暫時停產或停止使用； (略) 暫停接受其參與各類項目采購活動，或暫停采購、使用其相應項目；如所供項目為國家強制性 (略) 認證采信目錄內的產品，其認證證書是否持續(xù)有效；對同一包件或未劃分標段和包件情況下，與本單位存在控股或管理關系的單位，以及單位負責人為同一人的機構是否參加投標。

注：各采購人可根據需要按包件分別確定報價人資格；

四、采購文件獲取

（1）凡有意參加報價者，請從 (略) 包頭火車站西側一公里包頭車輛段購買采購文件。采購文件從2024年10月30日10時55分起至2024年11月5日15時00分止，每日 8 時 00 分至 17 時 00 分公開出售。本采購文件售價詳見國鐵采購電子招標采購系統(tǒng)，請登錄后查詢購買；

（2）購買采購文件時須提供本人身份證原件及復印件、單位介紹信。需要開具增值稅發(fā)票的，應在單位介紹信中同時注明單位名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及開戶賬號等開票信息。

（3）未購買采購文件者，報價無效。

五、報價文件遞交

（1）報價文件遞交截止時間為2024年11月5日15時00分（北京時間），地點為 (略) 包頭火車站西側一公里包頭車輛段。

（2）逾期送達，未送達指定地點或未按照采購文件要求密封的報價文件，采購人不予受理。

六、開啟報價文件時間和地點

本項目定于2024年11月5日15時00分(北京時間)開啟報價文件，開啟報價文件地點為 (略) 包頭火車站西側一公里包頭車輛段。請報價人代表按時出席開啟報價文件儀式。

七、聯(lián)系方式

采購人：馬伶慧

詳細地址： (略) 包頭火車站西側一公里包頭車輛段

電話：*

詳細地址： (略) 包頭火車站西側一公里包頭車輛段

郵政編碼：*

項目聯(lián)系人：馬伶慧

電話：*

(略) （http://**）上發(fā)布。

包頭車輛段

日期：2024年10月30日